Условия бронирования и отмены
Понятные правила простыми словами, чтобы Вы точно знали, что происходит, ещё до любой оплаты.
Последнее обновление: октябрь 2026
Коротко
- Депозит 25% подтверждает бронирование
- Полный возврат за вычетом банковских комиссий при отмене за 30 дней и более до прибытия
- Экскурсии и трансферы: бесплатная отмена за 48 часов
- Остаток — за неделю до прибытия или наличными по приезде
1. Бронирование и подтверждение
Каждая поездка начинается с письменного плана и цены, действительных 7 дней. Бронирование подтверждено, как только мы получаем депозит 25% и отправляем Вам письменное подтверждение.
2. Оплата
При бронировании внесите депозит 25% банковским переводом. Остаток оплачивается переводом не позднее чем за 7 дней до прибытия или наличными (доллары США, евро или египетские фунты) в первый день. Комиссию за перевод оплачивает отправитель.
3. Цены
Цены указаны за человека при размещении двоих и установлены в долларах США. Другие валюты показаны по сегодняшнему курсу для ориентира. После подтверждения брони цена фиксирована, если только государство не повысит входные билеты или налоги; такие изменения мы передаём по себестоимости и заранее сообщаем.
4. Дети
Дети желанны в любой поездке. До 2 лет — бесплатно, кроме детского тарифа авиакомпании на внутренних рейсах. От 2 до 5 лет — скидка 50%. От 6 до 11 лет — скидка 25% при размещении в номере с двумя взрослыми. С 12 лет — взрослая цена. Детские кресла в машине бесплатно по запросу. Компании воздушных шаров сами устанавливают минимальный возраст (обычно 6 лет), и мы заранее предупредим Вас, если у какой-либо активности есть возрастное ограничение.
5. Если Вы путешествуете один
Наши цены указаны на человека при размещении двоих в номере. Если Вы путешествуете один или хотите отдельный номер, взимается доплата за одноместное размещение. Она зависит от уровня отеля и сезона, обычно 25–35% от стоимости поездки, и всегда указана в письменном предложении до оплаты. У однодневных экскурсий нет доплаты за номер: для одного путешественника мы просто называем цену индивидуальной поездки.
6. Если Вы отменяете поездку
Многодневные туры и круизы по Нилу:
| Когда отменяете | Сколько платите |
|---|---|
| За 30 дней и более до прибытия | Ничего. Полный возврат за вычетом банковских комиссий |
| За 15–29 дней до прибытия | 25% стоимости поездки (Ваш депозит) |
| За 7–14 дней до прибытия | 50% стоимости поездки |
| Менее чем за 7 дней или неявка | 100% стоимости поездки |
Экскурсии, впечатления и трансферы: бесплатная отмена не позднее чем за 48 часов до начала. Более поздняя отмена и неявка оплачиваются полностью.
На Рождество, Новый год и Пасху некоторые отели и круизы по Нилу применяют более строгие правила. Если это касается Вашей поездки, мы сообщим письменно до оплаты.
7. Изменения поездки
До подтверждения Вы можете бесплатно менять что угодно. После этого мы делаем всё возможное, чтобы внести изменения; если изменение стоит дороже, например другой отель, мы заранее сообщим разницу.
8. Если изменение или отмена с нашей стороны
Очень редко погода, безопасность, официальные закрытия или обстоятельства вне нашего контроля могут изменить план. Тогда мы предложим равноценную или лучшую альтернативу либо вернём деньги за неиспользованные услуги. Если власти отменят полёт на воздушном шаре из-за погоды, Вы получите полный возврат или новую дату.
9. Перелёты, поезда и круизные теплоходы
Внутренние рейсы, поезда и круизные теплоходы на Ниле имеют собственные правила изменений и возвратов. Мы сообщаем их до бронирования и применяем при отмене.
10. Поздний прилёт и задержки рейсов
Не волнуйтесь, Вы ничего не потеряете. Мы следим за Вашим рейсом: если он прилетает позже, мы всё равно Вас ждём, без доплаты. Если из-за задержки Вы пропустили посещение, мы переносим его на другой день поездки, чтобы Вы увидели всю программу. На обратном пути мы всегда привозим Вас в аэропорт с запасом времени: примерно за 3 часа до международного и за 2 часа до внутреннего рейса. На транзитных турах мы планируем день по фактическому времени посадки; если долгая задержка оставляет слишком мало времени, Вы выбираете более короткую экскурсию или полный возврат денег.
11. Паспорта, визы и страховка
Вы отвечаете за паспорт, действительный не менее 6 месяцев, и визу, соответствующую Вашему гражданству. Настоятельно рекомендуем страховку, покрывающую отмену поездки и медицинские расходы.
12. Во время поездки
Пожалуйста, следуйте советам гида по безопасности и одевайтесь уважительно в мечетях и церквях. Мы не несём ответственности за личные вещи и за расходы из-за задержек авиакомпаний или других перевозчиков вне нашего контроля.
13. Отзывы и жалобы
Если что-то не так, сообщите нам во время поездки, чтобы мы сразу всё исправили. Жалобы после поездки направляйте письменно в течение 14 дней.
14. Конфиденциальность
Мы используем Ваши данные только для организации поездки и передаём их лишь отелям, водителям и гидам, которым они нужны. Мы никогда не продаём Ваши данные.
15. Право
Настоящие условия регулируются законодательством Арабской Республики Египет.
Готовы увидеть Египет по-настоящему?
Сообщите даты и что мечтаете увидеть. В течение нескольких часов у Вас будет полный план и понятная цена.